よくある質問

明石公園の芝生広場で、係留された熱気球への搭乗体験や、フードトラックの料理、ドリンクなどを楽しめる屋外イベントです。昼間から夜まで、幅広い世代の方にお楽しみいただけます。

【開催日・開催時間】に開催予定です。熱気球搭乗、フードトラック、ビアガーデンでは実施時間が異なる場合があります。詳しくは開催概要または当日の案内をご確認ください。

会場は明石公園内の【東芝生広場／正式な会場名】です。公園内には複数の広場がありますので、会場マップをご確認のうえお越しください。

会場への入場は【無料／有料】です。熱気球搭乗、飲食、その他一部の体験には別途料金が必要です。

会場への入場は【予約不要】です。熱気球搭乗については【事前予約制／当日受付制／事前予約と当日受付の併用】となります。

はい。熱気球搭乗や芝生でのピクニック、フードトラックなど、ご家族で楽しめる内容を予定しています。お子さまからは目を離さないようお願いいたします。

はい、お一人でもご来場いただけます。熱気球はほかのお客さまと相乗りになる場合があります。

公園の利用ルールに従い、リードの着用など周囲へのご配慮をお願いします。ただし、安全上の理由から熱気球の搭乗エリアや一部の飲食エリアにはペットを同伴できない場合があります。

【再入場可能です／チケットやリストバンドの提示が必要です】。熱気球搭乗の受付時間には遅れないようご注意ください。

本イベントの熱気球は、地上とロープでつながれた「係留飛行」です。自由飛行ではなく、会場上空まで垂直に上昇した後、同じ場所へ降下します。

当日の風や気象条件により異なりますが、地上からおおむね【約10～30メートル】の範囲を予定しています。安全を最優先し、高度を変更する場合があります。

乗り降りを含め、1回あたり【約5～10分】を予定しています。気象状況や運行状況により前後する場合があります。

1回あたり【定員】名程度を予定しています。搭乗者の体重や組み合わせ、風の状況などにより定員を調整することがあります。

料金は【大人料金】【子ども料金】です。年齢区分、支払い方法、キャンセル条件についてはチケット案内をご確認ください。

【年齢】歳未満のお子さまは、保護者の同伴が必要です。また、身長や年齢、安全装備の条件により搭乗できない場合があります。

乳幼児の搭乗は【不可／条件付きで可能】です。バーナー音や着地時の揺れがあるため、主催者が安全に搭乗できないと判断した場合はお断りすることがあります。

【年齢・身長・体重条件】を設けています。また、バスケットをまたいで乗り降りする必要があるため、スタッフの補助なしで安全に乗降できることが基本条件となります。

年齢だけを理由とした制限は【ありません／あります】が、ご自身で安全に乗降し、立った姿勢を保てることが必要です。持病や体調に不安がある方は、事前に医師へご相談ください。

安全上の理由から、妊娠中の方の搭乗はご遠慮いただく予定です。

一般的な熱気球のバスケットには段差があり、そのまま搭乗することはできません。【対応の可否】について、必ず事前に運営事務局へお問い合わせください。

飲酒された方は搭乗できません。搭乗予定の方は、搭乗が終了するまでアルコール類を飲まないでください。スタッフが安全に搭乗できないと判断した場合も搭乗をお断りします。

安全のため、動きやすい服装と、かかとの低い運動靴などでお越しください。スカート、ハイヒール、サンダル、脱げやすい靴はおすすめしません。

大きな荷物、傘、ベビーカー、三脚、飲食物などは持ち込めません。手荷物は搭乗前に同行者へ預けるか、指定場所をご利用ください。

スマートフォンなど、小型で落下防止対策ができる機器は【使用可能／使用不可】です。自撮り棒や大型カメラなど、安全な運行を妨げる機器は持ち込めません。

【夜間搭乗の実施時間】に夜間の係留飛行を予定しています。夜間は気球がバーナーの炎で照らされ、昼間とは異なる景色を楽しめます。

点火時には「ゴーッ」という大きな音がします。大きな音が苦手なお子さまは、保護者の方が事前にご説明ください。

経験を持つパイロットと運行スタッフが、風速や天候、機材の状態を確認しながら運行します。安全基準を満たさない場合は、晴れていても運行を中断または中止します。

【予約ページ／チケット販売サイト】からお申し込みください。定員に達し次第、受付を終了します。

事前予約に空きがある場合や当日枠を設ける場合は、会場受付で販売します。当日の気象状況によっては、当日券を販売しない場合があります。

搭乗予定時刻の【20～30分前】までに受付をお済ませください。遅刻された場合、搭乗順を変更したり、搭乗できなくなったりする場合があります。

熱気球は天候、特に風の影響を強く受けます。予約済みでも、当日の状況により運行の中断、時間変更または中止となる場合があります。

予約完了メールや電子チケットなど、予約内容を確認できるものをご提示ください。確認できない場合は、氏名や申込番号などで照合します。

予約サイト上での変更可否や期限をご確認ください。定員の都合上、当日の追加はお受けできない場合があります。

お客さま都合のキャンセルは【キャンセル規定】に基づいて取り扱います。主催者判断で運行を中止した場合の返金方法は、対象者へ別途ご案内します。

未搭乗のチケットは【返金／振替／規定に基づく対応】となります。会場までの交通費、宿泊費、駐車料金などは補償対象外です。

熱気球受付では【現金／クレジットカード／電子決済】をご利用いただけます。フードトラックごとに利用可能な決済方法が異なる場合があります。

小雨の場合は、飲食エリアなど一部の内容を実施する場合があります。ただし、熱気球は雨、強風、雷などの影響により中止となる可能性があります。

あります。地上では穏やかに感じても、上空の風が強い場合や風向きが不安定な場合は、安全のため運行できません。

公式サイト、公式SNS、会場アナウンスなどでお知らせします。運行可否は直前に変更される場合があります。

イベント全体の開催判断は【発表時刻・媒体】を予定しています。熱気球は当日も継続して気象を確認するため、会場到着後に中止となる場合があります。

屋外イベントのため、昼間は帽子、日焼け止め、飲料などの暑さ対策を、夜間は上着などの防寒対策をご用意ください。昼夜の寒暖差にもご注意ください。

フードトラックによる肉料理、軽食、スイーツ、子ども向けメニュー、ソフトドリンクなどを予定しています。出店内容は変更になる場合があります。

【ビアガーデン営業時間】を予定しています。ラストオーダーは終了時刻より早く設定される場合があります。

はい。ノンアルコール飲料、ソフトドリンク、水、お茶なども用意する予定です。店舗によって販売内容は異なります。

はい。ビアガーデンはご家族でも利用できる屋外飲食エリアです。未成年者への酒類の提供は行いません。

アレルギー情報や調理環境は店舗ごとに異なります。購入前に必ず各店舗へ直接ご確認ください。完全なアレルゲン除去を保証できない場合があります。

店舗によっては対応メニューを用意する場合があります。当日のメニュー表示または各店舗でご確認ください。

【持ち込み可否】をご確認ください。乳幼児用の食事、アレルギー対応食、水分補給用の飲料などは例外として持ち込める場合があります。

共用のテーブルとベンチを用意する予定ですが、数に限りがあります。長時間の席取りや、荷物だけを置いた場所取りはご遠慮ください。

指定された芝生エリアでご利用いただけます。通路、熱気球の係留範囲、緊急動線には敷かないでください。